De kosten van gedragsverandering variëren sterk per situatie en organisatie, maar denk aan een investering van enkele duizenden euro’s per persoon voor een gedegen traject. Veel belangrijker dan het exacte bedrag is echter dat je gedragsverandering ziet als een investering in duurzame resultaten, niet als een kostenpost. De werkelijke waarde zit in het doorbreken van oude patronen die je organisatie al jaren geld kosten.
Waarom we het over kosten hebben (en waarom dat eigenlijk de verkeerde vraag is)
Ik snap het helemaal. Je zit met een team dat vastloopt in oude patronen, je weet dat er iets moet veranderen, en dan is de eerste vraag natuurlijk: wat gaat dit kosten? Het is zo menselijk om daar te beginnen.
Maar eigenlijk vraag je iets anders. Je vraagt: “Kan ik dit wel maken? Is dit het waard? Gaat dit echt helpen?” Die onzekerheid herken ik bij bijna iedereen waarmee ik werk. Gedragsverandering voelt abstract, en dan grijp je naar iets concreets zoals prijzen.
Het punt is dat mensen en organisaties de neiging hebben om terug te vallen in oud gedrag omdat dat simpelweg makkelijker is. Het vraagt minder energie van het brein om te doen wat je altijd doet dan om het nieuwe te doen. Die automatische patronen kosten je waarschijnlijk al maanden, misschien wel jaren, veel meer dan je denkt.
Wat bepaalt eigenlijk de kosten van gedragsverandering?
De kosten hangen af van een paar belangrijke factoren die ik graag even met je doorloop. Ten eerste speelt de intensiteit van begeleiding een grote rol. Sommige mensen hebben intensieve één-op-één coaching nodig, anderen bloeien op in groepssessies.
Dan heb je de duur van het traject. Echte gedragsverandering gebeurt niet in een dagje. Ons brein heeft tijd nodig om nieuwe patronen te vormen. Meestal praten we over trajecten van enkele maanden tot een jaar.
De groepsgrootte maakt ook uit. Een sessie met vijf mensen kost per persoon minder dan individuele begeleiding, maar is wel minder persoonlijk. En dan is er de complexiteit van de verandering zelf. Wil je dat mensen beter gaan samenwerken? Of moet er een complete cultuuromslag plaatsvinden?
Hoeveel moet je eigenlijk investeren in jezelf of je team?
Laten we eerlijk zijn over wat verschillende investeringsniveaus je opleveren. Bij een beperkt budget kun je denken aan groepstrainingen of online programma’s. Dat geeft je de basis, maar verwacht geen wonderen.
Een middensegment investering betekent vaak een combinatie van groepssessies met wat individuele begeleiding. Hier zie je meestal al echte beweging ontstaan omdat mensen zich veiliger voelen om kwetsbaar te zijn.
De hoogste investering is intensieve begeleiding met veel maatwerk. Dat is waar je de diepste transformaties ziet gebeuren. Mensen doorbreken patronen waar ze al jaren mee worstelen.
Maar vergeet niet: gedrag veranderen is moeilijk omdat automatisch, onbewust gedrag vaak wint van gecontroleerd, bewust gedrag. Daarom is investeren in kwaliteit zo belangrijk.
Waarom goedkoop vaak duurder uitpakt dan je denkt?
Ik heb het zo vaak gezien. Organisaties kiezen voor de goedkoopste optie, en een jaar later zitten ze weer met dezelfde problemen. Waarom? Omdat oppervlakkige interventies geen duurzame verandering creëren.
Goedkope oplossingen richten zich meestal op symptomen, niet op de onderliggende patronen. Je krijgt misschien wat nieuwe inzichten, maar als de druk er weer op komt, valt iedereen terug in het oude gedrag.
Dan zijn er de verborgen kosten. Hoeveel tijd verlies je door inefficiënte samenwerking? Hoeveel goede mensen vertrekken omdat de cultuur niet klopt? Hoeveel kansen mis je omdat je team niet wendbaar genoeg is?
Echte gedragsverandering vereist tijd, aandacht en expertise. Dat kost meer vooraf, maar bespaart je uiteindelijk veel meer frustratie en geld.
Hoe maak je de beste keuze voor jouw situatie?
Stel jezelf een paar eerlijke vragen. Wat gebeurt er als je niets doet? Waar loop je over een jaar tegenaan als deze patronen blijven bestaan?
Kijk ook naar je eigen rol. Ben je bereid om zelf te veranderen? Want gedragsverandering begint altijd bij jezelf als leider. Als je denkt dat alleen anderen moeten veranderen, kun je je geld beter bewaren.
Onderzoek verschillende aanbieders. Vragen die je kunt stellen:
- Hoe gaan jullie om met terugval in oude patronen?
- Wat is jullie aanpak voor duurzame verandering?
- Kunnen jullie concrete voorbeelden geven van vergelijkbare trajecten?
- Hoe meten jullie of de verandering echt beklijdt?
En vertrouw op je gevoel. Als het niet klikt met de persoon die je gaat begeleiden, wordt het lastig om kwetsbaar en open te zijn.
Wat je nu kunt doen om de eerste stap te zetten
Begin met jezelf. Welk gedrag wil je veranderen? Niet bij anderen, maar bij jezelf. Dat is de beste investering die je kunt doen.
Praat met mensen die al een gedragsveranderingstraject hebben gedaan. Wat heeft het hen opgeleverd? Wat zouden ze anders doen?
Maak een eerlijke kosten-batenanalyse. Wat kost het huidige gedrag je organisatie? Niet alleen in geld, maar ook in stress, vertrek van goede mensen, en gemiste kansen.
En dan: durf de stap te zetten. Gedragsverandering trainingen zijn een investering in jezelf en je team die zich dubbel en dwars terugbetaalt. Niet alleen in betere resultaten, maar vooral in meer plezier en energie op het werk.
De vraag is niet of je het kunt maken om te investeren in gedragsverandering. De vraag is of je het kunt maken om het niet te doen.